https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/r%C3%A9ception-mat%C3%A9riel/m-p/2496254#M27541 <P>Bonjour,</P><P>J'ai souscris une offre boîte sosh fin avril ,j'aurais du recevoir ma boîte sosh vers le 5 mai pour une installation le 12 juin ,bon il y a eu le confinement je le sais.</P><P>à ce jour je n'ai toujours rien reçu ,le soucis c'est que quand je vais sur mon espace client on me dit que le materiel a bien été livré,j'ai bien verifié mon adresse il n;y a pas d'érreur ,je verifie régulièrement ma boîte à lettre et pas d'avis de livraison en point relais rien! Et contacter le service client relève du défi&nbsp;</P><P>il y a t'il un moyen de faire une réclamation sur le service client en ligne?&nbsp;</P><P>je vous remercie d'avance pour votre aide&nbsp;&nbsp;</P> Fri, 05 Jun 2020 14:57:02 GMT isabella-loper 2020-06-05T14:57:02Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/r%C3%A9ception-mat%C3%A9riel/m-p/2496254#M27541 <P>Bonjour,</P><P>J'ai souscris une offre boîte sosh fin avril ,j'aurais du recevoir ma boîte sosh vers le 5 mai pour une installation le 12 juin ,bon il y a eu le confinement je le sais.</P><P>à ce jour je n'ai toujours rien reçu ,le soucis c'est que quand je vais sur mon espace client on me dit que le materiel a bien été livré,j'ai bien verifié mon adresse il n;y a pas d'érreur ,je verifie régulièrement ma boîte à lettre et pas d'avis de livraison en point relais rien! Et contacter le service client relève du défi&nbsp;</P><P>il y a t'il un moyen de faire une réclamation sur le service client en ligne?&nbsp;</P><P>je vous remercie d'avance pour votre aide&nbsp;&nbsp;</P> Fri, 05 Jun 2020 14:57:02 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/r%C3%A9ception-mat%C3%A9riel/m-p/2496254#M27541 isabella-loper 2020-06-05T14:57:02Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/r%C3%A9ception-mat%C3%A9riel/m-p/2497780#M27596 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1083879">@isabella-loper</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis navré des difficultés que vous rencontrez.</P> <P>Afin de faire le point avec un conseiller, je vous invite à suivre les étapes suivantes :</P> <UL> <LI>Rendez-vous sur l'<A href="https://hp-assistance.sosh.fr/" target="_self">assistance en ligne Sosh</A></LI> <LI>Tapez dans la barre de recherche le mot clé "livraison", puis faites la touche "Entrée"</LI> <LI>Cliquez sur la vignette qui correspond à votre offre, ici "La Boîte Sosh"</LI> <LI>Sur la page qui s'affiche, vous trouverez tout en bas un bouton "Démarrer le chat"</LI> </UL> <P>N'hésitez pas à me tenir informé ici.</P> <P>Bonne journée,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Matthieu</P> Wed, 10 Jun 2020 12:17:12 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/r%C3%A9ception-mat%C3%A9riel/m-p/2497780#M27596 Matthieu_R 2020-06-10T12:17:12Z