sujet Re : Commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande

Nicko2 — Sat, 27 Jun 2020 11:50:06 GMT

Bonjour jai commander un téléphone le 19/06/20 et la livraison etais prévus le 24/06/20 toujours rien. Et ma commande et toujours en cours d'acheminement depuis le 23/06 donc je voulais savoir si je l'aurai un jour ou si il est perdu

Re: Commande

stephrem85 — Sat, 27 Jun 2020 12:12:02 GMT

Bonjour @Nicko2

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Commande

SaïdaB — Mon, 29 Jun 2020 09:35:19 GMT

Bonjour @Nicko2

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client, ainsi que le numéro de la commande concernée commençant par X0

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.