sujet Re : Option multi sim internet dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Option multi sim internet

muriel0411 — Wed, 08 Jul 2020 19:01:01 GMT

Bonjour

J'ai commandé l'option multi sim internet depuis le 14 Juin et je n'ai toujours pas reçu ma carte deuxième carte sim, malgré mes nombreuses relances. De qui se moque t on ? j'ai échangé avec l'automate soi disant du service client qui m'a dit que jel 'aurais sous 7 jours.... cela va faire un mois. C'est quoi Sosh c'est pas cher mais c'est totalement nul; on peut joindre personne, on n'a aucune réponse à nos questions, j'ai fait une réclamation aucune réponse....

Si je n'ai pas de nouvelles d'ici le 15 juillet je résilie immédiatement mon contrat.

Je trouve qu'on nous prend vraiment pour des *********.

Cordialement,

Muriel

[EDIT : Merci de rester courtois].

Re : Option multi sim internet

SaïdaB — Fri, 10 Jul 2020 07:02:52 GMT

Bonjour @muriel0411

J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navrée.

Afin que je puisse consulter votre dossier et prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé:

- Votre nom et votre prénom.

- Votre adresse postale.
- Le numéro de mobile concernée.
- Le numéro client.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.