sujet Re: commande nouvelle carte sim, car ancienne carte sim cassée, code de sécurité impossible à récupé dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

commande nouvelle carte sim, car ancienne carte sim cassée, code de sécurité impossible à récupérer

clodan — Wed, 17 Jun 2020 08:09:47 GMT

clodan

Bonjour, ancienne carte sim défectueuse. Lors de la commande de la nouvelle carte sim, sosh envoie un code de sécurité pour valider la commande. impossible à lire puisque mobile inutilisable! que faire ! c'est urgent, je suis isolé en pleine campagne ! merci d'être clair dans votre réponse et ne pas me renvoyer sur de multiples applications.

Re: commande nouvelle carte sim, car ancienne carte sim cassée, code de sécurité impossible à récupé

labougeotte — Wed, 17 Jun 2020 10:49:26 GMT

Bonjour @clodan

Contactez un conseiller par echat en cliquant sur aide et contact, tapez l'objet de votre demande dans la barre de recherche, validez et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.

Re: commande nouvelle carte sim, car ancienne carte sim cassée, code de sécurité impossible à récupé

athom06 — Mon, 13 Jul 2020 19:26:39 GMT

Bonjour, idem : Sosh m'envoie un code de sécurité sur le mobile pour lequel je commande une nouvelle cart sim, donc inaccessible. C'est merveilleux ...!

Avez-vous résolu votre problème finalement ?

Re: commande nouvelle carte sim, car ancienne carte sim cassée, code de sécurité impossible à récupé

AlexandreK — Wed, 15 Jul 2020 14:22:13 GMT

Bonjour @athom06,

Souhaitez-vous mon aide ?

AlexandreK