sujet Re: CARTE SIM nouveau client dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

CARTE SIM nouveau client

marion75020 — Thu, 08 Mar 2018 12:45:14 GMT

Bonjour,

Nouveau client chez SOSH (anciennement chez Orange) je souhaitais recevoir une nouvelle carte SIM (à 5€ avec l'adhésion). Je croyais que c'était automatique. Pour autant, rien n'est précisé et il ne m'a jamais rien été demandé lors de mon inscription (qui a été plus que rapide). Qu'en est il?
J'ai besoin d'une nouvelle carte SIM car on m'a passé un téléphone et celle que j'ai actuellement n'est pas compatible.
Merci de votre aide

Re: CARTE SIM nouveau client

ziv — Thu, 08 Mar 2018 12:58:08 GMT

Quand on migre d'une offre Orange à Sosh (même opérateur), il n'y a pas besoin de changer de carte SIM.

Si l'on a tout de même besoin d'en changer, il faut le demander explicitement et ça coute 10€ pour avoir la SIM de remplacement triple découpe (demande via l'espace clients).

Re: CARTE SIM nouveau client

rolandK — Thu, 08 Mar 2018 13:04:32 GMT

Bonjour @marion75020
Qu'avez vous fait exactement ?
>Une migration d'un forfait Orange vers un forfait Sosh en gardant votre numéro ? .
Dans ce cas, vous pouvez commander une nouvelle sim depuis votre espace client. Elle sera facturée.

Re: CARTE SIM nouveau client

marion75020 — Thu, 08 Mar 2018 13:41:29 GMT

Bonjour,

C'est exactement ça. Je vous remercie de votre réponse rapide