sujet Box envoi dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Box envoi

Pistelle — Wed, 22 Jul 2020 07:53:21 GMT

Nouvelle cliente, ma box nest pas arrivee en point relai, cause inconnue, on me dit de faire une demande au service client... Comment????

Re : Box envoi

Nicolas_M — Wed, 22 Jul 2020 13:19:21 GMT

Bonjour @Pistelle,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

Re: Re : Box envoi

Pistelle — Wed, 22 Jul 2020 13:46:29 GMT

Très bien, comment fait-on pour vous envoyer un messa privé ?

Re : Envoi box

SimonP_ — Fri, 24 Jul 2020 14:22:24 GMT

Bonjour @Pistelle

J'ai pris connaissance de votre échange avec mon collègue et reviens vers vous pour vous apporter mon aide concernant votre livraison.

Malheureusement, les informations que vous avez indiqué en message privé sont incomplètes et ne nous permettent donc pas d'accéder à votre dossier.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée,

Simon

Re: Re : Envoi box

Pistelle — Fri, 24 Jul 2020 20:13:05 GMT

Jai pu tchatté avec un conseiller, c'est réglé merci!

Re: Re : Envoi box

Pistelle — Fri, 24 Jul 2020 20:14:17 GMT

*er