sujet Re: colis bloquer chez chronopost dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

colis bloquer chez chronopost

valou15 — Wed, 02 Sep 2020 17:01:52 GMT

bonjour

je suis nouvellement chez sosh , je devais recevoiur mon colis vendredi en point relais chronospost, le relais etant ferme , chronopost attend des instructions de la part d'orange pour representer le colis, moi ils ne veulent pas le representer suite à mes demandes

que faire

je vois que c'est galere de contacter quelqu'un de chez sosh

aidez moi svp

merci Val

Re: colis bloquer chez chronopost

stephrem85 — Wed, 02 Sep 2020 17:23:12 GMT

Bonjour @valou15

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: colis bloquer chez chronopost

valou15 — Thu, 10 Sep 2020 18:18:44 GMT

colis toujours bloquer chez chronopost et le service sosh toujours injoignable, j'ai quitter free pour ca je vois que sosh c est pas mieux

Re: colis bloquer chez chronopost

JulienB_ — Fri, 11 Sep 2020 13:43:28 GMT

Bonjour @valou15

Je prends connaissance de votre message et des désagréments que vous rencontrez.

Nous allons voir votre situation ensemble.

Pour cela, pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné?

Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.

Julien