sujet Relance documents envoyé dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Relance documents envoyé

MHA1 — Mon, 14 Sep 2020 16:03:04 GMT

Bonjour,

Je vous contacte par rapport à aux relances des justificaifs pour la validation de mon contrat.

Je vous ai adressé un courrier postal comportant demandé il y'a environ 3 semaines.Je n'ai pas eu de retour par rapport à la récéption des documents et je reçois tout de même des messages de relances.

Comment pourrai je connaitre si les documents ont été bien traités?je n'ai malheuresement pas eu de réponses pertinentes de la part du conseiller du chat (on me demande de renvoyer une autre fois les documents...)

Dans l'attente de votre retour.

Merci

Re : Relance documents envoyé

SaïdaB — Wed, 16 Sep 2020 12:04:02 GMT

Bonjour @MHA1

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client ainsi que le numéro de la commande X0

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.