sujet Re : carte sim pas recu et demande dactivation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

carte sim pas recu et demande dactivation

dph59910 — Mon, 28 Sep 2020 18:42:32 GMT

Bonjour jai change deux abonnement bouygues pour sosh le 22/09

a ce jour on me demande dactiver ces deux cartes or je ne lai ai pas encore recues

la migration sera effective le 03/10

quand vais je recevoir mes cartes

ca devient urgent vu la date de migration

nr de commande X********** et X************

[EDIT : Merci [@dph59910] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : carte sim pas recu et demande dactivation

AlexandreK — Wed, 30 Sep 2020 16:51:04 GMT

Bonsoir @dph59910,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale

AlexandreK

Re : carte sim pas recu et portabilite

PatriciaZ — Tue, 06 Oct 2020 15:09:48 GMT

Bonjour @dph59910

Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse. Après vérification il apparaît que vous avez demandé une rétractation le 02/10/2020 sur les 2 commandes qui a été prise en compte.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Patricia.