sujet Re: Commande en cours de validation des documents dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande en cours de validation des documents

Elyesycf — Mon, 26 Oct 2020 23:44:26 GMT

Bonjour,

J'écris ici car j'ai précommandé il y a plus d'une semaine l'iPhone 12 sur le site Sosh, dès la validation de la commande on m'a demandé des pièces justicatives, cela avait été envoyé dans la minute.

Mais depuis plus rien, la commande est toujours en cours de validation, alors que la promesse était une livraison le jour de la sortie de l'iPhone, vendredi donc.

J'ai reenvoyé les documents une deuxième fois (je précise que c'est par internet), en contactant plusieurs fois des conseillers mais sans réponses concrètes.

Merci bien de m'aider!

Re: Commande en cours de validation des documents

Peterop1 — Tue, 27 Oct 2020 08:20:39 GMT

Ça me rassure qu'il n'y ait pas que moi !

les conseillers ne savent rien ...

je suis à 2 doigts d'annuler ma commande

Re: Commande en cours de validation des documents

Elyesycf — Tue, 27 Oct 2020 11:30:52 GMT

@Peterop1 a écrit :
Ça me rassure qu'il n'y ait pas que moi !
les conseillers ne savent rien ...

je suis à 2 doigts d'annuler ma commande

Moi aussi je veux annuler ma commande! Mais je ne sais même pas comment faire!

Re: Commande en cours de validation des documents

Pan123 — Tue, 27 Oct 2020 14:48:46 GMT

Moi aussi... c'est nul

Re: Commande en cours de validation des documents

AlexandreK — Tue, 27 Oct 2020 16:19:33 GMT

Bonjour @Elyesycf,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer les informations suivantes

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X...

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK