sujet Re: Commande IPhone dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande IPhone

Sebastien32 — Mon, 09 Nov 2020 12:05:28 GMT

Bonjour,

j'ai commandé deux téléphones sans abonnement pour mes filles.
j'ai fourni les pièces justificatives par courrier et via le site sosh.
Cependant, le suivi de commande n'évolue pas et toujours en préparation. La livraison était prévue le 5 novembre.
je n'arrive pas à avoir plus d'informations, ni un délai de livraison.
Comment avoir les informations ?
merci d'avance

Sébastien

Re: Commande IPhone

stephrem85 — Mon, 09 Nov 2020 12:36:15 GMT

Bonjour @Sebastien32

le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh.

Re: Commande IPhone

Sebastien32 — Mon, 09 Nov 2020 12:51:44 GMT

Merci pour l'info.
je vais patienter encore un peu alors.

Re: Commande IPhone

SimonP_ — Thu, 12 Nov 2020 15:05:51 GMT

Bonjour @Sebastien32,

Je prends connaissance de votre demande d'informations sur votre commande, et je vous propose que nous l'étudions ensemble.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

Re: Commande IPhone

AlexandreK — Tue, 17 Nov 2020 16:09:22 GMT

Bonjour @Sebastien32,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
AlexandreK