sujet Re: Commande iPhone 12 dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande iPhone 12

Hkm59 — Wed, 04 Nov 2020 13:22:57 GMT

Bonjour j'ai effectuer une commande en date du lundi 2 novembre un iPhone 12 en 128gb et depuis commande toujours en préparation alors que normalement je devais le recevoir le 04 novembre j'ai contacter sosh sur Twitter et il m'indique qu'il non pas d'info complémentaire pour cette commande

c'est très limite comme réponse je ne sais pas quoi faire le paiement est bien débité

merci de votre aide

Re: Commande iPhone 12

ttsmg — Wed, 04 Nov 2020 15:09:51 GMT

Bonjour, j'en suis au même stade pour ma commande. J'ai contacté SOSH via le chat, et ils m'ont répondu que ma commande allait être livrée "dans la semaine".

Il faudra donc un peu de patience supplémentaire .

Bonne journée.

Re: Commande iPhone 12

Hkm59 — Wed, 04 Nov 2020 15:17:55 GMT

Merci pour la réponse merci de votre aide je vais donc patienter

Re: Commande iPhone 12

Paille60 — Mon, 09 Nov 2020 08:48:43 GMT

Bonjour,

J'ai moi aussi commandé un Iphone le même jour que vous avec une date de livraison au 4 et à ce jour, toujours rien !!

Vous êtes dans le même cas que moi ?

Re: Commande iPhone 12

Madysson — Mon, 09 Nov 2020 10:40:14 GMT

Bonjour, avez-vous essayé de contacter le service client via le chat comme les personnes précédentes ?

Re: Commande iPhone 12

Paille60 — Mon, 09 Nov 2020 10:53:03 GMT

Oui et les réponses sont aléatoires...

Un coup pas de délais un coup lundi 😒😒.

Ils sont sympa les conseillers mais sa manque de sérieux.

Le retard je le comprends mais le manque d'informations un peu moins... En résumé faut patienter 😁🙄

Re: Commande iPhone 12

SaïdaB — Tue, 10 Nov 2020 10:47:16 GMT

Bonjour @Paille60

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné ainsi que le numéro de la commande commençant par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Commande iPhone 12

Paille60 — Tue, 10 Nov 2020 09:52:46 GMT

Bonjour @SaïdaB

Votre lien ne fonctionne pas...

Re: Commande iPhone 12

SimonP_ — Thu, 12 Nov 2020 10:00:25 GMT

Bonjour @Paille60,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon