sujet Re: Problème commande iPhone 12 pro dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Problème commande iPhone 12 pro

thibcr — Wed, 11 Nov 2020 13:06:10 GMT

Bonjour, il y a maintenant plus de 48h j'ai commandé un téléphone sur le site de Sosh, à ce jour je n'ai toujours reçu aucun mail de confirmation ni de code pour suivre ma commande. Lorsque que je vais dans mes commandes il n'y a rien qui apparaît, en revanche j'ai déjà été débité. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ici ? Je ne peux pas même pas annuler ma commande car elle n'apparaît pas.

Re: Problème commande iPhone 12 pro

stephrem85 — Wed, 11 Nov 2020 14:12:20 GMT

Bonjour @thibcr

Pas de mail de sosh dans vos spams ?

Re: Problème commande iPhone 12 pro

thibcr — Wed, 11 Nov 2020 14:50:53 GMT

Non aucun mail dans les spams, je ne comprends pas.

Re: Problème commande iPhone 12 pro

stephrem85 — Wed, 11 Nov 2020 14:58:31 GMT

Dans ce cas il faut contacter le tchat à partir de demain.

Re: Problème commande iPhone 12 pro

Stephane7777 — Fri, 13 Nov 2020 05:17:43 GMT

Pareil pour moi avec un iPhone 12 mini commandé il y a 48h. Aucun mail ni sms de confirmation.

Re: Problème commande iPhone 12 pro

stephrem85 — Fri, 13 Nov 2020 10:46:20 GMT

@Stephane7777

ok 👍

Re: Problème commande iPhone 12 pro

Akirarl — Tue, 18 May 2021 10:04:12 GMT

Bonjour, j'ai le même problème aujourd'hui suite à une commande d'un iPhone 12 pro.

Comment cela s'est passé pour vous ?

Merci de votre réponse.

Re: Problème commande iPhone 12 pro

thibcr — Sun, 23 May 2021 07:33:35 GMT

Bonjour @Akirarl, j'ai contacté le chat et à la suite de nos échanges j'ai été remboursé de la somme. En général quand cela se passe c'est qu'ils n'en ont plus et donc ils vous remboursent. Cordialement.