sujet Re: commande iphone 12 pro max dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

commande iphone 12 pro max

Boti11100 — Tue, 10 Nov 2020 14:42:54 GMT

Salut à tous,

j'ai effectué un précommande pour un iphone pro max, et malheureusement toujours pas expédié.

Malgrés l'Annonce d'une date de livraison au 12/11.

J'ai effectué ma pre co à 14h20 et je me suis dit je suis dans les premiers çà va allez.

Et bien non, le suivi des stocks et le suivi de commande ne marche pas correctement.

D'autres personnes dans le même cas ?

Cordialement

Re: commande iphone 12 pro max

Magicfans44 — Tue, 10 Nov 2020 16:35:44 GMT

salut idem pour moi commandé vendredi à 14h15-20 et toujours pas d'avancement du suivi

juste dégoûté je comprends pas

tu crois qu'on l'aura quand ?

ce qui est dingue c'est qu'il est encore en stock sur le site de Sosh avec livraison 13/11 ……

Re: commande iphone 12 pro max

Boti11100 — Tue, 10 Nov 2020 17:07:28 GMT

Ça c'est le grand mystère on l'aura un jour ....;(

Re: commande iphone 12 pro max

Toiinou — Tue, 10 Nov 2020 17:36:27 GMT

Ce serait bien de savoir si d'autres sont dans ce cas?

Re: commande iphone 12 pro max

jisuisjireste — Tue, 10 Nov 2020 18:30:26 GMT

bonsoir à tous, moi aussi, j'ai commandé un iphone 12 pro max en 4 fois vers 14h20 dès que le site de sosh a pu ouvrir... la livraison serait prévue poue le 12 novembre... or, j'ai chatté avec des conseillers +/- compétents, qui m'ont indiqué que, si les justificatifs étaient envoyés par la poste, il faudrait attendre environ 10 jours pour que la commandes soit traitée... j'ai bien envoyé les justificatifs le jour même de la précommande ET je les ai envoyés par mail via un formulaire...

je ne sais pas quoi pensé de ce micmac administratif... pourquoi envoyer un sms indiquant la date du 12 novembre s'il faut attendre que les papiers soient enregistrés pour que la commande puisse être validée !

affaire à suivre !

Re: commande iphone 12 pro max

Maveriks97 — Wed, 11 Nov 2020 07:40:01 GMT

Bonjour,

J'ai précommander un iphone 12 pro Max le suivi m'indique que la commande est en cours de préparation 5 minutes apres avoir passer la commande

donc je ne comprend toujours pas pourquoi ya pas d'avancement

Cordialement

Re: commande iphone 12 pro max

FalloutXtreme — Wed, 11 Nov 2020 09:12:35 GMT

@Maveriks97 a écrit :
Bonjour,

J'ai précommander un iphone 12 pro Max le suivi m'indique que la commande est en cours de préparation 5 minutes apres avoir passer la commande
donc je ne comprend toujours pas pourquoi ya pas d'avancement

Cordialement

Pareil pour moi ...

Mais je pense qu'on doit être nombreux dans ce cas ...

Donc la date du 12/11 (demain), j'y crois pas ...

Re: commande iphone 12 pro max

casimfred1 — Wed, 11 Nov 2020 11:11:16 GMT

Bonjour,

je suis dans le meme cas que vous. j'ai commandé un iphone 12 pro max vers 14h20 le jour de la précommande (pour avoir espoir d'être dans la premire vague de stock) et le soir, je reçois un mail me demandant des justificatifs que j'envoi de suite via le lien qu'il y avait dans le mail. et depuis ... rien aucunes nouvelles. j'ai cherché à savoir si ils avaient bien reçus mes justificatifs et a priori oui. Sur le chat, on m'a dit qu'ils etaient en cours de traitement ... le site m'affiche estimation de livraison de 12 ( que je ne croyais pas car sortie le 13 ). et depuis je suis en cours de préparation malgré que la validation est aussi en cours ... ( a priori, il manquait juste un justif de domicile et ma carte d'identitée)

Je vois que le simple traitement des justificatifs peut prendre 10 jours ouvrés ... c'est quand même abusé d'être aussi lent de nos jours quand on sait que l'on peut avoir la même chose quasi le lendemain (lorsque cela est disponible) sur d'autres sites.

Le suivi manque cruellement de précisions ... car on nous promet une livraison (même aproximative) et du coup, J'ai vendu mon téléphone et il part bientôt (j'avais pris un peut de marge mais elle va se retrouvé anihilé) et je vais me retrouver sans moyen de communication ...

Bref, dernière fois que je commande un téléphone sur sosh !

Re: commande iphone 12 pro max

saintmiche — Wed, 11 Nov 2020 14:21:08 GMT

bonjour, je suis également dans le meme cas que toi. mais après avoir lu les conditions de vente et de livraison de sosh, je crois que les livraisons commencerons à partir du 12/11 (date de commercialisation de l'iphone)

"ATTENTION :
Pour les produits en pré commande, la livraison interviendra à compter de la date de commercialisation, figurant sur la fiche produit, date communiquée par le fabricant à laquelle s’ajoutera le délai d’expédition de votre commande, sous réserve de la confirmation par la fabricant de la commercialisation effective de ces produits à cette date."

donc si mon interpretation est bonne, on le recevra pas exactement demain mais à partir de demain.

Re: commande iphone 12 pro max

Jeepee06 — Wed, 11 Nov 2020 21:16:16 GMT

Bonjour, moi on ne m'a même pas demandé de justificatifs... je ne sais même pas si je dois m'inquiéter ou pas du coup 😅 téléphone commandé aussi vers 14h15-20 et pas d'avancement dans l'expédition depuis. Ca sent pas bon .... espérons avoir des nouvelles demain !

Re: commande iphone 12 pro max

Jeepee06 — Wed, 11 Nov 2020 21:17:01 GMT

Re: commande iphone 12 pro max

Cyrilmathieu19 — Wed, 11 Nov 2020 23:18:38 GMT

Bonjour,

j'ai précommandé le 10/11, le site de sosh m'indique une livraison au 23/11 ce qui est cohérent. J'ai pris en 4X, ma commande est valide est passé en préparation. Aucun document ne m'as été demandé.

Re: commande iphone 12 pro max

Arsenik591 — Thu, 12 Nov 2020 08:47:28 GMT

Hello !

Je ne veux pas être péssimiste mais je viens de contacter le service client via le chat.

Pour information, j'ai effectué ma commande le 6/11 vers 14h20 également pour le modèle graphite 128go.

Le service client vient de m'annoncer que le téléphone est en rupture de stock et qu'il faudra patienter jusqu'au réapprovisionnement !!!!!!

ci-dessous leur réponse :

je viens de vérifier, il s'avère que le mobile était en rupture de Stock et le réapprovisionnement est en cours, donc une fois expédié, vous serez informé par un mail de confirmation directement

Re: commande iphone 12 pro max

casimfred1 — Thu, 12 Nov 2020 09:00:45 GMT

C'est un sujet sur le modèle pro max qui a débuté les précommandes le 13 novembre pas le modèle pro simple

Re: commande iphone 12 pro max

Toiinou — Thu, 12 Nov 2020 09:12:00 GMT

@casimfred1 a écrit :
C'est un sujet sur le modèle pro max qui a débuté les précommandes le 13 novembre pas le modèle pro simple

Les précommandes du Pro Max ont débuté le 06/11...

Re: commande iphone 12 pro max

Arsenik591 — Thu, 12 Nov 2020 09:14:40 GMT

Je parle bien du Pro Max graphite 128go, je l'ai précomandé comme vous le 06/11 vers 14h20.

Et le service client via le chat m'a bien répondu qu'il était en cours de réappro car en rupture....

Re: commande iphone 12 pro max

sskn — Thu, 12 Nov 2020 09:25:03 GMT

Pré commandé également le 6/11 vers 14h15-20 un Pro Max 256 go, le statut à ce jour est toujours sur en cours de préparation pour une date de livraison à ce jour, mais je doute fortement qu'il soit livré aujourd'hui...

Re: commande iphone 12 pro max

Toiinou — Thu, 12 Nov 2020 09:30:09 GMT

@sskn a écrit :
Pré commandé également le 6/11 vers 14h15-20 un Pro Max 256 go, le statut à ce jour est toujours sur en cours de préparation pour une date de livraison à ce jour, mais je doute fortement qu'il soit livré aujourd'hui...

Moi toujours marqué : en cours de précommande...

Re: commande iphone 12 pro max

Teddy62218 — Thu, 12 Nov 2020 09:44:58 GMT

Pour moi ça viens de passer de en cours de précommande à en cours de préparation.

Re: commande iphone 12 pro max

Sonia221 — Thu, 12 Nov 2020 09:57:21 GMT

Pareil, du coup ça correspond à quoi ?