sujet Rétractation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Rétractation

Feurdhy — Thu, 15 Mar 2018 12:14:51 GMT

Merci de pas tenir compte de ma commande dont voici les références ci-dessous: nom: t****** ferdinand réf/ X01*******
Réf. mail : OVADMAIL117 19127. Merci de me rembourser.

[Edit : merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles en public. L'équipe modération]

Re: Rétractation

Jim56 — Wed, 14 Mar 2018 10:00:01 GMT

Bonjour,

Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Commande".

Là vous aurez le choix entre "Suivre une commande" ou "Annuler une commande (se retracter)" il faut choisir "Annuler une commande (se retracter)" et sélectionner le contrat concerné.

Il vous sera proposé plusieurs choix. Selectionner le choix adequate.

En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactivez temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

Re : Rétractation

Matthieu_R — Thu, 15 Mar 2018 12:15:26 GMT

Bonjour @Feurdhy

Avez-vous pu enregistrer votre rétractation auprès du tchat ?

^MR