sujet Re: commande iPhone 12 pro max dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

commande iPhone 12 pro max

Colette42 — Thu, 19 Nov 2020 20:41:32 GMT

Bonjour

J'ai passé une commande le 7/11 /2020 de l'iphone 12 pro max argent 128 Go qui etait disponible ( J'ai choisi cette couleur car c'etait le seul disponible )

J'ai demandé à payer en 4 fois et signer électroniquement ( J'ai un forfait sosh )
On ne m'a pas demandé de documents
J'ai bien reçu un mail avec confirmation de commande , numero de commande et les differents prelevements etc

Et depuis plus rien , j'aurai du être livré aujourd'hui dans un point relais près de chez moi mais rien n'a avancé dans le traitement de la commande ( c'est toujours marqué en cours de précommande )
En fait j'ai bien peur de ne plus etre chez moi dans 10 jours ayant besoin d'aller rendre visite à ma mère souffrante

Donc si la commande tarde trop j'ai bien peur de devoir me rétracter si on me donne pas une vraie date
Merci pour votre aide

Re: commande iPhone 12 pro max

stephrem85 — Thu, 19 Nov 2020 21:07:44 GMT

Bonjour @Colette42

pas de mail de sosh dans vos spams ?

Re: commande iPhone 12 pro max

Colette42 — Fri, 20 Nov 2020 08:01:24 GMT

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @Colette42

pas de mail de sosh dans vos spams ?

non j'ai vérifié souvent

Re: commande iPhone 12 pro max

stephrem85 — Fri, 20 Nov 2020 10:24:04 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: commande iPhone 12 pro max

Colette42 — Sat, 21 Nov 2020 07:22:17 GMT

merci pour votre aide

j'ai contacté un conseiller avec le tchat

probleme de réapprovissionnement ! y a plus qu'à attendre