sujet Re: Re : Probleme code confirmation Esim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Probleme code confirmation Esim

Clee — Mon, 14 Dec 2020 20:06:57 GMT

Bonjour,

J'ai signé le contrat électronique d'une offre sans engagement Sosh sur la boutique sosh.fr le 4 décembre.

Selon les étapes indiquées dedans, je dois d'abord recevoir un code de confirmation de six chiffres avant de commencer. Mais depuis 9 jours déjà je n'ai pas encore reçu ce code. Puis mon numéro actuel est porté vers Sosh, mais je n'ai pas encore reçu le code de confirmation l'eSIM. Qu'est-ce que je peux faire?

A savoir que j ai contacté pat 3h le service client. Personne a pu m aidé et maintenant je suis avec un forfait que je paie mais que je ne peux pas utiliser.

********** Clee

[EDIT : Merci [@Clee] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Probleme code confirmation Esim

AlexandreK — Wed, 16 Dec 2020 14:39:17 GMT

Bonjour @Clee,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: Re : Probleme code confirmation Esim

Clee — Wed, 16 Dec 2020 15:03:11 GMT

Bonjour,

Oui je suis resté 2 jours sans réseau, donc j ai du me déplacer en boutique pour avoir une vraie carte sim. Par contre l assistance internet et 3900 ne sert à rien à part à tourner en rond.

Re: Re : Probleme code confirmation Esim

AlexandreK — Wed, 16 Dec 2020 15:12:56 GMT

@Clee,

je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
AlexandreK