sujet Re: Pas reçu mandat de prélèvement SEPA dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Pas reçu mandat de prélèvement SEPA

suhas — Fri, 08 Jan 2021 13:37:09 GMT

J'ai commandé une carte SIM avec sosh, on m'a dit que je recevrais un formulaire de mandat SEPA par e-mail.
Je ne l'ai pas encore reçu. Cela fait 3 jours maintenant. S'il vous plaît donnez votre avis.

Re: Pas reçu mandat de prélèvement SEPA

stephrem85 — Fri, 08 Jan 2021 23:39:24 GMT

@suhas

pas de mail de sosh dans vos spams ?

Re: Pas reçu mandat de prélèvement SEPA

suhas — Sat, 09 Jan 2021 08:36:15 GMT

Non. Pas de message dans le SPAM

Re: Pas reçu mandat de prélèvement SEPA

stephrem85 — Sat, 09 Jan 2021 13:33:23 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h