sujet Re: Basculer de E-sim à Sim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Basculer de E-sim à Sim

Viktor191 — Tue, 26 Jan 2021 17:59:28 GMT

Bonjour, je viens d'acheter un forfait Sosh avec activation de E-Sim mais je n'ai pas la capacité d'obtenir cette E-sim du fait de mon téléphone (iphone7).

J'aimerais donc basculer de E-sim à Sim pour pouvoir utiliser mon forfait...

Merci de vos réponses, au plaisir de vous lire

Bonne soirée

Re: Basculer de E-sim à Sim

Antony314 — Thu, 28 Jan 2021 09:09:22 GMT

Bonjour, j'ai presque le même problème !
(à la différence que mon téléphone accepte les eSIM).

j'ai commandé un forfait Sosh avec une une SIM et on me demande d'activer ma eSIM ...

J'aimerai plutôt recevoir une SIM physique pour des raisons pratiques (notamment lors du changement de téléphone ..)

J'espere que quelqu'un pourra nous apporter une réponse

Re : Basculer de E-sim à Sim

AlexandreK — Thu, 28 Jan 2021 16:51:32 GMT

Bonjour @Viktor191,

Pour cela, je vous invite depuis votre espace client à désactiver l'option eSIM.

AlexandreK

Re: Re : Basculer de E-sim à Sim

Emi0806 — Thu, 18 Feb 2021 18:28:36 GMT

Bonjour

Quel est le chemin d'accès pour passer en e sim ?

Merci

Re: Re : Basculer de E-sim à Sim

Blandine_H — Fri, 19 Feb 2021 09:42:47 GMT

Bonjour @Emi0806

Voici un lien qui vous permettra d'obtenir le chemin pour l'activation d'une eSim.

J'espère vous avoir apporter les informations souhaitées.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Blandine