sujet Re : Numéro provisoire qui reste dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Numéro provisoire qui reste

Anor13 — Tue, 16 Feb 2021 18:41:49 GMT

Bonjour

j ai commandé une esim

Portabilité le 13/02

le numéro provisoire s affiche toujours ce qui m'empêche d avoir FaceTime et iMessage avec le bon numéro.

comment faire svp?

Re: Numéro provisoire qui reste

stephrem85 — Wed, 17 Feb 2021 23:03:13 GMT

Bonjour @Anor13

vous avez activé votre esim avant la portabilité ?

Re : Numéro provisoire qui reste

G_remy — Thu, 18 Feb 2021 07:48:28 GMT

Bonjour @Anor13

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.

jey

Re: Numéro provisoire qui reste

Aurnorm — Thu, 18 Feb 2021 08:09:33 GMT

Bonjour oui comme indiquait dans le mail à la réception de la esim

Re: Re : Numéro provisoire qui reste

Aurnorm — Thu, 18 Feb 2021 08:10:02 GMT

Bonjour

oui cela persiste. Merci beaucoup pour votre aide

Re: Re : Numéro provisoire qui reste

Thierry-G — Fri, 19 Feb 2021 08:28:13 GMT

Bonjour @Aurnorm ,

En quoi puis-je vous aider?

Thierry-G

Re: Re : Numéro provisoire qui reste

Aurnorm — Sun, 21 Feb 2021 07:24:11 GMT

Bonjour

j aimerai savoir comment supprimer le numéro provisoire dans les données cellulaires.

j ai déjà réinitialiser les réglages réseau.
je suis coincee pour l'usage iMessage et FaceTime.

merci d avance

Re: Re : Numéro provisoire qui reste

PhilippeG — Mon, 22 Feb 2021 11:21:21 GMT

Bonjour @Aurnorm ,

2 solutions s' offrent à vous, les voici:

Si vous avez un autre iPhone à disposition, je vous invite à mettre votre sim durant quelques minutes dans un autre iPhone et l' allumer jusqu' à ce qu il capte le réseau.Ensuite remettez la sim dans votre iPhone et le problème devait être corrigé.En l' absence d' autre iPhone un renouvellement de la sim sera nécéssaire.

Pouvez vous suivre la procédure suivante et me dire si ça fonctionne?

1- Rendez-vous dans la rubrique Messages des Réglages. Décocher le numéro temporaire s’il est coché, confirmer sa suppression, puis désactiver iMessage.

2- Rendez-vous maintenant dans la rubrique FaceTime des Réglages pour désactiver FaceTime

3- Dans la rubrique Généraldes Réglages, sélectionner Réinitialiser, puis choisir Réinitialiser les réglages réseau

Après le redémarrage de l’iPhone, il faudra se reconnecter au réseau Wi-Fi.

Retourner dans la rubriqueMessages des Réglages pour activer iMessage

Votre numéro porté devrait avoir remplacé le numéro temporaire

Merci de me tenir informé.

PhilippeG