sujet Re: RETOUR ARTICLE dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

RETOUR ARTICLE

SPU85 — Wed, 07 Apr 2021 18:07:55 GMT

Bonjour,

J'ai acheté sur le site de Sosh un nouvel iPhone et une coque en silicone.

Le rendu de la coque me déçoit et je souhaite me la faire reprendre pour en prendre une autre en cuir.

Je viens juste de recevoir le produit , je suis encore dans le délais de rétractation, puis-je le renvoyer et obtenir un remboursement même si l'emballage est ouvert et que la coque a été mise une fois autour du téléphone ?

Merci d'avance

Re: RETOUR ARTICLE

stephrem85 — Wed, 07 Apr 2021 18:57:40 GMT

Bonjour @SPU85

oui c'est de la vente à distance donc vous renvoyez le produit et il vous sera remboursé.

Re: RETOUR ARTICLE

SPU85 — Thu, 08 Apr 2021 04:57:16 GMT

merci beaucoup

Re: RETOUR ARTICLE

stephrem85 — Thu, 08 Apr 2021 08:26:35 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: RETOUR ARTICLE

SPU85 — Sun, 11 Apr 2021 06:45:11 GMT

Bonjour

Je suis déçu sur la méthode de se rétracter.

Apres avoir contacté le service client Sosh pour les informer que j'allais renvoyer seulement la coque et garder le téléphone, à ma grande surprise ce n'était pas possible !!

Il fallait que je me rétracte sur l'ensemble de ma commande car c'était une commande groupée : mobile + coque

Un conseil , commander toujours seul votre équipement.