sujet Re: Re : relance documents dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

relance documents

boitamimi — Wed, 07 Mar 2018 10:57:04 GMT

bonjour,

voici deux fois que j'envoie par courrier postal les pieces justificatives SEPA + CNI que j' imprime... pour mon abonnement mobile + telephone; je recois encore une fois une relance. j'aimerais faire le point sur cette situation.aucune reponse dans ce forum ne peut repondre ma question.

Re : relance documents

Will_C — Thu, 08 Mar 2018 17:52:47 GMT

Bonjour,

Avez vous consulté votre suivi de commande? Celui-ci vous permet de visualiser rapidement l'évolution de votre dossier.

Will_C

Re : relance documents

TomF44 — Wed, 14 Mar 2018 10:00:29 GMT

Bonjour,

Je suis dans une situation similaire.

J'ai envoyé tous les documents par courrier il y a plus de 3 semaines et je viens de recevoir un mail de relance.

Mon suivi de commande indique une attente des documents.

Cela peut-il être dû à un délai de traitement ?

Re : relance documents

InesB — Fri, 16 Mar 2018 16:34:53 GMT

Bonjour @TomF44,

Je propose vous renseigner sur le suivi de votre commande. Pour ce faire, merci de bien vouloir m'envoyer vos coordonnées par Message Privé :

Nom

Prénom

Numéro mobile / Client

Adresse postale

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

InesB

Re: Re : relance documents

Anonymous — Fri, 14 Jun 2019 11:24:36 GMT

@TomF44

Ne pas hésiter à les envoyer scannés à ****@orange.com, ça marche bien.

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]