sujet Re: retour box dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

retour box

lom2 — Fri, 07 May 2021 10:03:40 GMT

bonjour

Je me suis rétractée sur un abonnement boite sosh tout de suite après l'avoir pris. Mais j'ai quand même reçu la box. Je n'ai pas ouvert le paquet. J'ai reçu un mail m'indiquant que je devais le renvoyer avec le doucment chronopost fourni. Dans le mail, il était indiqué que je pouvais déposé le paquet à la poste. Or la poste refuse le paquet. Comment faire, etant donné qu'il n'y a aucun point relais là où j'habite ?

cordialement

Re: retour box

stephrem85 — Fri, 07 May 2021 10:43:34 GMT

Bonjour @lom2

Un colis non ouvert peut être refusé et déposé à la poste.

Ce n'est pas normal qu'il vous le refuse.

Re: retour box

lom2 — Fri, 07 May 2021 13:44:06 GMT

je n'ai pas pu le refuser, il était sans signature et a été déposé dans la boite aux lettres

Re: retour box

stephrem85 — Fri, 07 May 2021 14:23:38 GMT

Même sans signature un colis non ouvert peut être refuser et renvoyer à l'expéditeur sans avoir à payer.