sujet Erreur commande format carte SIM dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Erreur commande format carte SIM

Chambroul — Thu, 20 May 2021 19:39:59 GMT

Bonsoir

Je reviens chez Sosh pour 3 lignes. Dans la précipitation j'ai commandé, par erreur, une ESIM pour une des lignes mais le téléphone n'est pas adapté pour la recevoir. Je voudrais donc changer et recevoir la carte SIM classique. Savez-vous comment faire ?

Merci pour votre aide

Re: Erreur commande format carte SIM

stephrem85 — Thu, 20 May 2021 20:21:02 GMT

Bonjour @Chambroul

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac=1.196066526.1618418311.Cj0KCQjwpdqDBhCSARIsAEUJ0hObzlelztTwHtsegXAzJyZD5lPZ_yC4a3BxY8liFMLmhuxCocY9xNMaAucJEALw_wcB

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Erreur commande format carte SIM

FredGer — Sat, 22 May 2021 07:03:36 GMT

Bonjour @Chambroul,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred