sujet Problème activation SIM dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Problème activation SIM

PaulineVignaux — Fri, 21 May 2021 20:22:22 GMT

Bonjour,

J'ai voulu activer ma carte SIM SOSH (avant la date de la portabilité nous sommes le 21 et le changement se réalise le 25).

Or, il m'est impossibe d'envoyer des SMS ou d'appeler. Sur Sosh on me dit que mon activation à été prise en compte et que c'est "en cours" que je devrais recevoir un sms de confirmation. Mais je n'ai pas reçu le SMS.

Je ne sais pas si c'est normal ? Il y a peut-être un délais d'activation ?

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Re: Problème activation SIM

Christian_b — Fri, 21 May 2021 21:38:28 GMT

Bonsoir @PaulineVignaux

As-tu pensé à redémarrer ton téléphone ?

Re: Problème activation SIM

PaulineVignaux — Fri, 21 May 2021 21:58:17 GMT

Oui...

Re: Problème activation SIM

RudyN — Sat, 22 May 2021 09:52:42 GMT

Bonjour @PaulineVignaux

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN