sujet Re : Livraison carte SIM dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Livraison carte SIM

geeby — Tue, 22 Jun 2021 10:25:31 GMT

Bonjour,

Je suis en attente de ma carte SIM depuis presque 10 jours.

Est-ce normal?

Re: Livraison carte SIM

stephrem85 — Tue, 22 Jun 2021 12:07:32 GMT

Bonjour @geeby

non.

Qu'indique votre suivi de commande ?

Re : Livraison carte SIM

Dominique_V — Sat, 26 Jun 2021 14:58:35 GMT

Bonjour @geeby,

Je prends connaissance de votre demande et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Dominique

Re : Livraison carte SIM

Mathilde__D — Tue, 29 Jun 2021 14:34:48 GMT

Bonjour @geeby,

Je suis Mathilde du service client et je suis ravie de reprendre en charge votre demande.

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Après consultation du suivi de commande de votre carte SIM, rassurez-vous elle est en cours de préparation.
Cependant je vous informe que Orange présente un retard sur les livraisons de carte SIM ces derniers jours.
Je vous présente nos excuses.

J'espère avoir répondu à toutes vos questions, excellente journée à vous.

Mathilde.