sujet Re : Esim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Esim

Gwen13210 — Fri, 27 Aug 2021 17:16:43 GMT

Bonjour,j'ai une deuxième carte sim pour une montre et je souhaiterais modifier cela pour une esim pour ma nouvelle montre comment faire svp?

Re : Esim

JustineT — Mon, 30 Aug 2021 11:35:33 GMT

Bonjour @Gwen13210

L'option eSIM pour montre est à activer depuis l'application "Watch" de votre mobile ;

Attention, la MultiSIM Appels & Internet n'est pas compatible avec cette eSIM.
Seule la MultiSIM Internet est compatible.

JustineT

Re: Re : Esim

Gwen13210 — Mon, 30 Aug 2021 19:56:37 GMT

Donc si je comprends bien je dois changer à formulé de ma 2eme sim?

Re: Re : Esim

JustineT — Tue, 31 Aug 2021 07:06:23 GMT

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier pour vous confirmez la marche à suivre?

Si oui je vous invite à me communiquer votre numéro de mobile par message privé

Si non, si votre seconde SIM est une MultiSIM Appels & Internet effectivement, il faut la résilier pour pouvoir souscrire à l'eSIM pour Apple Watch.
Vous pourrez souscrire à la MultiSIM Internet pour garder tout de même cette seconde SIM.

JustineT

Re : Esim

JustineT — Thu, 02 Sep 2021 08:30:14 GMT

Merci pour votre retour @Gwen13210 .

Effectivement, vous possédez bien une MultiSIM Appels & Internet.
Il faudra donc résilier cette option, qui empêche l'activation des appels WiFi et appels 4G (nécessaires pour l'activation de l'eSIM pour Watch)
Ensuite activer ces 2 services (Volte et Vowif) sur votre mobile puis souscrire à l'eSIM sur l'application Watch.
Ensuite, vous pourrez souscrire à la MultiSIM Internet pour remplacer votre MultiSIM Appels &Internet

JustineT

Re: Re : Esim

Gwen13210 — Thu, 02 Sep 2021 08:31:22 GMT

Ok super merci,donc si je comprends bien sur mon tél il faut que je mette une application ?

Re: Re : Esim

ziv — Thu, 02 Sep 2021 08:38:27 GMT

Bonjour,

Les appels Wifi/4G, ce sont des fonctions intégrées au mobile et activées par le réseau mobile, pas besoin d'application.

Re: Re : Esim

JustineT — Thu, 02 Sep 2021 08:52:57 GMT

Sur votre téléphone, activez les appels WiFi et vos appels 4G et rendez-vous dans l'application Watch (qui est normalement déjà installée par défaut) pour pouvoir souscrire au forfait cellulaire.

JustineT

Re: Re : Esim

Gwen13210 — Sun, 12 Sep 2021 11:36:43 GMT

Bonjour, maintenant que g reçu la sim de Sosh je veux la transformer en esim comment faire?

Re: Re : Esim

SabrinaD — Tue, 14 Sep 2021 09:17:56 GMT

Bonjour @Gwen13210,

Je vous invite à consulter vos message privés.

Sabrina Webconseillère