sujet achat carte sim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

achat carte sim

cfabi — Mon, 19 Mar 2018 07:07:06 GMT

Bonjour

j'essaie en vain depuis 2 semaines de commander une nouvelle carte SIM et ça devient urgent, mon smartphone est HS et de fait, je souhaite utiliser mon nouveau smartphone. Un message d'erreur s'affiche : votre compte n'est pas à jour... mes factures sont payées... je ne vois pas pourquoi . Merci de votre aide

Re : achat carte sim

AlexandreK — Mon, 19 Mar 2018 13:46:34 GMT

Bonjour @cfabi,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

Sachant pour information que le renouvellement de la carte SIM vous reviendra à 10€ et que le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.

AlexandreK

Re : achat carte sim

AlexandreK — Tue, 20 Mar 2018 13:48:01 GMT

Bonjour @cfabi,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Re : achat carte sim

cfabi — Wed, 21 Mar 2018 07:13:17 GMT

Bonjour

finalement j'ai chtater et normalement la carte sim me sera transmis, par contre je ne vois pas la commande sur my shosh.

merci pour votre retour.

Cordialement

Re: Re : achat carte sim

cfabi — Wed, 21 Mar 2018 07:14:44 GMT

Bonjour

après le tchat que j'ai eu lundi 19/03 une carte sim me sera transmis. Par contre, je ne vois pas la commande sur my sosh est-ce normal ?

MERci pour votre tour

Re: Re : achat carte sim

Franck_ — Wed, 21 Mar 2018 10:01:26 GMT

Bonjour,

Vérifiez vos spams/indésirables.

Franck_