sujet Comment sont fixés les RDV technicien dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Comment sont fixés les RDV technicien

Pepita_Cergy — Sat, 25 Sep 2021 19:58:49 GMT

Bonjour à tous,

Mi septembre, je souscris mon offre BOITE SOSH et tout se passe bien. Je reçois par mail confirmation de mes identifiants et du RDV technicien pour le 1/10 entre 8:00 et 11:00.

Aujourd'hui, je reçois un SMS confirmant un RDV le 2/10 entre 15:00 et 20:00, date à laquelle je ne serai pas là...

Je contacte le support technique qui me dit qu'ils n'ont aucune trace d'un RDV au 1/10...

ça ne me donne guère confiance... Qu'en pensez-vous ?

Merci.

Re: Comment sont fixés les RDV technicien

stephrem85 — Sun, 26 Sep 2021 15:07:42 GMT

Bonjour @Pepita_Cergy

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Comment sont fixés les RDV technicien

Sylvie_F — Tue, 28 Sep 2021 09:45:10 GMT

Bonjour @Pepita_Cergy,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour notre délais de réponse.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre rendez-vous d'installation , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie