sujet Re: Non réception carte SIM SOSH dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Non réception carte SIM SOSH

Vilvo — Wed, 29 Sep 2021 15:16:00 GMT

Bonjour,

Je devais recevoir ma carte SIM il y a quelques jours. Elle a été livrée dans un centre de distribution de la Poste (j'ai pu le voir dans le suivi de ma lettre, disponible dans ma commande). J'ai essayé de contacter le service laposte pour connaître les raisons, cependant je ne dispose pas du numéro de suivi de la lettre envoyée par SOSH, seulement l'identifiant. La poste ne peut donc pas m'aider sur ce sujet.

Impossible de contacter un conseiller par chat. Aucun bouton n'apparaît dans "Contacter par chat".

Pouvez-vous m'aider à ce sujet ?

Merci d'avance.

Re: Non réception carte SIM SOSH

Johann 67 — Wed, 29 Sep 2021 15:19:16 GMT

Salut @Vilvo

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re : Non réception carte SIM SOSH

Jess_ — Thu, 30 Sep 2021 09:12:51 GMT

Bonjour @Vilvo,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica