sujet Re: Mail de confirmation non reçu dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Mail de confirmation non reçu

flonew13 — Fri, 26 Jun 2020 20:38:47 GMT

Bonjour, j'ai souscrit aujourd'hui à un forfait sosh, j'ai tout validé et lorsque j'ai rentré le code reçu par sms pour le paiement des 10€ pour la carte sim cela m'a fait revenir à l'accueil du site. Et je n'ai reçu aucun mail de confirmation (ni dans les spams) et pas de sms non plus. Puis-je refaire une commande sans que la première sois prélevé des 10€ ?

Merci

Re: Mail de confirmation non reçu

stephrem85 — Fri, 26 Jun 2020 21:43:25 GMT

Bonjour @flonew13

Avez vous vérifié vos spams ?

Si pas de mail de sosh vous pouvez repasser commande.

Re: Mail de confirmation non reçu

flonew13 — Fri, 26 Jun 2020 21:49:38 GMT

Oui j'ai bien vérifié les spams.
D'accord je vais repasser commande. Je voulais pas me retrouver à payer pour 2 forfaits.
Merci pour votre réponse

Re: Mail de confirmation non reçu

stephrem85 — Sat, 27 Jun 2020 01:14:19 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Mail de confirmation non reçu

chiffon31 — Sun, 31 Oct 2021 09:15:34 GMT

Bonjour flower13, ça y est, problème réglé !

Merci de votre réponse, 😉

Re: Mail de confirmation non reçu

AdelO01 — Tue, 26 Dec 2023 19:44:07 GMT

Bonjour je suis exactement dans la même situation que flonew13, sauf que le payement des 10€ est en cours de traitement et va sûrement être prélever alors que je n’ai absolument rien reçu dans mes mails ou par sms, vous pouvez m’aider svp ?

Re: Mail de confirmation non reçu

stephrem85 — Tue, 26 Dec 2023 20:18:41 GMT

Bonjour @AdelO01

le paiement est en cours de traitement par qui ?

Re: Mail de confirmation non reçu

AdelO01 — Tue, 26 Dec 2023 20:51:19 GMT

Boutique Sosh Paris 🙂, après c’est possible que ça sois seulement une autorisation mais bon je préfère avoir quand même un avis

Re: Mail de confirmation non reçu

stephrem85 — Tue, 26 Dec 2023 21:43:34 GMT

Si vous ne recevez pas de mail il faudra contacter le tchat.