sujet Problème activation carte SIM dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Problème activation carte SIM

7Alex — Thu, 18 Nov 2021 16:54:00 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM Sosh et j'aimerai l'activer comme il est demandé dans le mail de confirmation de ma commande. Seulement le numéro 0800 100 740 ne fonctionne pas, et l'espace client est indisponible depuis plus de 12h (voir PJ).

Quelle est la solution pour pouvoir activer ma carte SIM SVP ?

Bonne journée/soirée, Alexandre.

Re : Problème activation carte SIM

Karim_Z — Fri, 19 Nov 2021 10:49:56 GMT

Bonjour @7Alex,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

Re : Problème activation carte SIM

Pedro_C — Fri, 19 Nov 2021 16:03:28 GMT

Bonjour @7Alex,

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges et je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Je viens d'enlever les restrictions de votre ligne. Pourriez-vous éteindre/allumer votre mobile et effectuer un essai ?

J'attends votre retour.

Pédro