sujet carte sim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

carte sim

leaccc111 — Thu, 13 Jan 2022 20:37:17 GMT

Bonjour,

Ma carte sim est arrivée ce mercredi 12, mais je ne suis pas chez moi pour l'activée

or il y a un temps pour l'activée et c'etait jusqu'à aujourd'hui jeudi 13.

Comment je peux l'activée après le délais ? je n'ai plus le code d'activation.

Dois-je re-commander une carte ?

Merci

Re: carte sim

stephrem85 — Thu, 13 Jan 2022 23:32:42 GMT

Bonjour @leaccc111

appelez le 0800100740 depuis un fixe ou un mobile pour activer votre sim.

Re : carte sim

Sansaa — Sat, 15 Jan 2022 11:12:26 GMT

Bonjour,

Je prends connaissance de votre message concernant l'activation de votre carte sim. Je tiens à vous rassurer et je m'excuse s'il on vous a communiqué une mauvaise information mais le délai maximum dont vous disposez pour activer la carte SIM est de 3 mois à partir de la date de préparation de cette carte. Vous avez donc le temps de la renouveler.

J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une agréable journée.

Sansaa