sujet Re: Comment échanger mon boitier fibre contre un adaptateur fibre ? dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Comment échanger mon boitier fibre contre un adaptateur fibre ?

Aurelien10150 — Thu, 24 Feb 2022 09:23:06 GMT

Bonjour,

Mon quartier sera fibré dans quelques jours et je suis donc passé de la boite Sosh ADSL à la fibre, RDV le 01/04/2022 pour l'installation.

Je dispose déjà de la livebox 4 avec mon abonnement ADSL actuel.

J'ai reçu hier un boitier fibre alors que ma configuration nécessite plus un adaptateur.

En effet, ma livebox 4 est dans mon garage dans une baie de brassage à coté de l'arrivée internet.

J'aimerais vraiment éviter des cables et une alimentation en plus.

J'ai contacté Sosh via un tchat en vain.

Comment faire pour remplacer le boitier fibre part l'adaptateur ?

Merci pour votre aide.

Cordialement,

stephrem85 — Thu, 24 Feb 2022 22:55:50 GMT

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Aurelien10150 — Fri, 25 Feb 2022 08:28:56 GMT

Merci pour votre réponse.

Le problème est normalement résolu, j'ai réussi à avoir quelqu'un sur le chat et un adaptateur va être envoyé.

Bonne journée.

Aurélien

stephrem85 — Fri, 25 Feb 2022 09:08:54 GMT

Ravi pour vous ^^