sujet Re: Re : Retard dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Retard livraison box sosh

Cybele — Wed, 02 Mar 2022 21:16:30 GMT

Bonjour,

j’ai souscrit à la box sosh le 15 février mais plus de nouvelles depuis. La box n’est pas expédiée, la ligne devait être activée au plus tard le 2 mars et pas de rdv avec le technicien . Je ne sais pas où me tourner pour savoir si c’est normal…

merci par avance pour vos réponses

merci

Re: Retard livraison box sosh

stephrem85 — Wed, 02 Mar 2022 21:32:01 GMT

Bonjour @Cybele

qu’indique votre suivi de commande ?

Re: Retard livraison box sosh

Cybele — Thu, 03 Mar 2022 04:39:04 GMT

Re: Retard livraison box sosh

Florian__G — Thu, 03 Mar 2022 12:23:23 GMT

Bonjour @Cybele,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re : Retard

SimonP_ — Fri, 04 Mar 2022 10:22:40 GMT

Bonjour @Cybele

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges, et vous remercie pour votre retour en privé.

J'ai bien noté qu'entre temps, vous avez pu obtenir de l'aide.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une excellente journée,

Simon

Re: Re : Retard

Cybele — Fri, 04 Mar 2022 12:12:38 GMT

Un grand merci à tous pour vos réponses.

L’un d’entre vous a résolu mon problème, la situation s’est enfin débloquée.
Ma box est envoyée et j’ai rendez-vous avec un technicien pour l’activation.

bonne journée à tous!