sujet Re: Colis absent en relai colis dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Colis absent en relai colis

philippe_astruc — Wed, 20 Apr 2022 17:05:18 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un message m'indiquant que je pouvais retirer mes équipements en relai colis jusqu'au 21 avril. Je suis allé dans le relai en question aujourd'hui 20 avril et le responsable du relai m'indique que mon colis est déjà reparti.

Est ce normal ?

Que dois je faire pour récupérer mon colis ?

Merci,

Philippe

Re : Colis absent en relai colis

Khalid_A — Fri, 22 Apr 2022 07:08:44 GMT

Bonjour @philippe_astruc,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Colis absent en relai colis

Khalid_A — Fri, 22 Apr 2022 10:57:31 GMT

Bonjour @philippe_astruc,

Je viens de procéder à la demande de réexpédition de matériel et je demande aussi le renvoi de bons de restitutions pour votre ancien matériel.

Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Khalid

Re: Colis absent en relai colis

philippe_astruc — Mon, 25 Apr 2022 13:40:36 GMT

Bonjour, savez-vous quand le colis sera disponible en relai colis ?

Merci,

Cdlt,

Philippe

Re: Colis absent en relai colis

JulienB_ — Tue, 26 Apr 2022 12:15:28 GMT

Bonjour @philippe_astruc

Je prends la suite de vos échanges et constate que votre matériel a été envoyé hier. Il est désormais disponible au point-relais que vous avez choisi, un message a dû vous en informer.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions.

Bon après-midi.

Julien