sujet Commande en cours de validation depuis une semaine dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande en cours de validation depuis une semaine

Wowi — Wed, 21 Mar 2018 17:50:08 GMT

Bonjour,

J'ai commandé mon nouveau téléphone Galaxy S9, le 12 mars, et là, ça fait plus une semaine, que mon suivi de commande est toujours validation sur l'appli Sosh sur tel.

Merci d'avance !

Re: Commande en cours de validation depuis une semaine

Orboxy — Thu, 29 Mar 2018 08:33:07 GMT

Bonjour,

D'après certains sujets qui ont déjà été ouverts, il faut envoyer à Sosh quelques documents. L'avez-vous fait ?

Cordialement, Orboxy

Re: Commande en cours de validation depuis une semaine

Wowi — Thu, 29 Mar 2018 18:51:42 GMT

Oui, j'ai envoyé le chèque de 265 euros, et signer le contrat. Il y a une semaine maintenant.

Re: Commande en cours de validation depuis une semaine

Orboxy — Fri, 30 Mar 2018 07:39:09 GMT

Bonjour,

Seul un conseiller sera en mesure, je pense, de vous répondre sur l'avancée de votre dossier. Vous pouvez les contacter par l'E-Chat du site.

Cordialement, Orboxy.

Re: Commande en cours de validation depuis une semaine

Spidey_ — Fri, 30 Mar 2018 08:27:23 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Commande en cours de validation depuis une semaine

Wowi — Fri, 06 Apr 2018 16:47:36 GMT

J'ai reçu le téléphone, et un nouveau carte sim, puis quand je vais sur le site, ça marque

Le service est actuellement indisponible

L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement."

Je l'ai fait à 18h ^^