sujet Re: Pièces justificatives dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Pièces justificatives

Meroux — Wed, 21 Mar 2018 10:54:02 GMT

Bonjour,

j'ai souscris a un forfet sosh depuis bientot deux semaine et je n'ai toujours pas reçu la carte sim.

Lors de mon suivie de commande, je m'apperçoi que je dois renvoyer des pièce justificative suivante:

Chèque de dépôt de garantie de 400 euros

Mandat SEPA complété et signé

Photocopie d'un justificatif de domicile

Photocopie de votre pièce d'identité

Relevé d'identité bancaire domicilié en France

Je suis surpris de la demande du cheque de dépot de garrantie étant donné que je suis en prélèvment, deplus comment faire pour envoyer le tous de façon numérique?

Sachez que je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement.

Guillaume R.

Re: Pièces justificatives

Meroux — Thu, 22 Mar 2018 11:03:13 GMT

Comment fait-ont pour tchater avec un conseiller?

Re: Pièces justificatives

Rizo — Thu, 22 Mar 2018 13:10:00 GMT

Bonjour @Meroux ,

Vous pouvez passer par l'Echat afin de contacter un conseiller.Pour cela il faut vous connecter sur "assistance.sosh.fr", "aide et ctc" en haut à droite et dans la barre de recherche vous tapez votre question.

Bonne journée.

Rizo

Re: Pièces justificatives

Meroux — Fri, 23 Mar 2018 11:18:22 GMT

Merci Rizo pour cette réponse...

Mais malheuresement je ne peux me conecter. Mon compte ne dois pas etre créé. Et lorsque je fais mots de passe oublié je ne reçoi pas de SMS avec le code...

Re: Pièces justificatives

Rizo — Fri, 23 Mar 2018 11:25:18 GMT

Vous n'avez pas besoin de vos identiifants en passant par le site.Vous tapez la question sans vous authentifié et vous vous laissez guider.

Rizo