sujet Re: Boxlive up dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Boxlive up

Numero100 — Fri, 25 Nov 2022 01:32:48 GMT

Bonjour ,

Je devrais recevoir ma boxlive up au point relais et le dernier delais c'etait le 4 novembre ,je suis aller la recuperer le 4 novembre et ils m'ont dis qu'ils ont rien pour moi ,

Ma question est :

Je fais comment pour qu'ils me la renvoie svp ? j'ai tout essayé pour les contacter mais aucun moyen.

Re: Boxlive up

stephrem85 — Fri, 25 Nov 2022 10:59:29 GMT

Bonjour @Numero100

cette box n’existe pas chez sosh.
c’est la livebox.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Boxlive up

labougeotte — Fri, 25 Nov 2022 11:25:56 GMT

Bonjour @Numero100

Il existe un forfait livebox Up chez Orange.

Si vous avez souscrit chez orange, vous pouvez contacter un conseiller par chat sur le site Orange ou appeler le 3900.

Re: Boxlive up

stephrem85 — Fri, 25 Nov 2022 11:11:49 GMT

@labougeotte

oui je sais mais pas chez sosh 😉

Re: Boxlive up

labougeotte — Fri, 25 Nov 2022 11:25:43 GMT

oups !

Me suis trompé d'interlocuteur : je modifie.

merci.

Re : Boxlive up

Rizo — Fri, 25 Nov 2022 14:40:34 GMT

Bonjour @Numero100,

Afin de vous apporter mon aide pour le renvoi du modem, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo