sujet contrat orange lease dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

contrat orange lease

meline57 — Thu, 22 Dec 2022 08:27:52 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau téléphone avec un paiement en plusieurs fois.

J'ai reçu par mail le contrat orange lease "exemplaire client à conserver". Je devais recevoir le contrat à renvoyer avec le portable mais rien dans la boite ni dans les spams.

J'ai un délais de 8 jours pour renvoyer ce contrat mais je n'ai ni le contrat, ni la liste des éventuelles pièces justificatives ni même l'adresse à laquelle envoyer ce document ...

Re: contrat orange lease

labougeotte — Thu, 22 Dec 2022 09:59:37 GMT

Bonjour @meline57

Vous pouvez les contacter par mail à l'adresse suivante :

francetel@sosh.fr.

Re: contrat orange lease

meline57 — Thu, 22 Dec 2022 10:44:29 GMT

bonjour, merci de votre réponse, ils viennent de me répondre en disant qu’aucuns documents n’est a envoyé et ils me disent de recontacté sosh sauf que sosh me renvoie vers francetel……

Re: contrat orange lease

labougeotte — Thu, 22 Dec 2022 12:03:29 GMT

@meline57

Orange Lease vous a écrit que votre dossier est à jour, que voulez-vous de plus ?

Il semblerait donc que le contrat a été validé au moment de la souscription et qu'il n'y a pas d'autres éléments

à envoyer.

Re: contrat orange lease

kh31 — Sat, 11 Feb 2023 13:20:11 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème aujourd'hui, comment s'est conclu votre souci ?

Merci !

Re: contrat orange lease

J-g — Tue, 28 Mar 2023 14:28:11 GMT

Bonjour,

Également de mon côté, je reçois mon téléphone demain, j’ai reçu le contrat « à conserver » plus le justificatif de paiement, pareil que vous, dans le mail il n’y a pas de liste de justificatifs, et le contrat est à conserver, vous avez eu la solution ?

Merci d’avance.