sujet Re: carte sim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

carte sim

Neo3 — Tue, 24 Jan 2023 18:11:13 GMT

Bonjour, ma carte sim étant défectueuse je ne trouve pas la rubrique pour en commander 1 nouvelle ??

rolandK — Tue, 24 Jan 2023 18:23:21 GMT

Bonjour @Neo3

II faut votre nouvelle sim depuis votre Espace Client.

ziv — Tue, 24 Jan 2023 18:27:46 GMT

Bonjour,

Si elle vraiment défectueuse (ce qui est très rare, ça n'a pas de raison de s'user), le service clients la remplace gratuitement.

Si elle a été abîmée, dans ce cas il est possible d'en commander une et c'est payant.