sujet Re: Modification adresse postale dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Modification adresse postale

Valou6804 — Mon, 16 Oct 2023 11:29:29 GMT

Bonjour, je viens de souscrire à la boîte sosh ainsi qu’un forfait mobil sosh mais je me suis trompé sur l’adresse postale de résidence, je souhaite la modifier mais je n’y arrive pas lorsque je vais sur le site pour la modifier, l’on m’indique que je ne peux pas changer mon adresse postale en ligne.

comment faire?

Re: Modification adresse postale

stephrem85 — Mon, 16 Oct 2023 12:55:41 GMT

Bonjour @Valou6804

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Modification adresse postale

Safia_A — Mon, 16 Oct 2023 13:44:20 GMT

Bonjour @Valou6804,

Afin de vous apporter mon aide pour mettre à jour votre adresse postale dans vos commandes, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéros des commandes, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia