sujet carte sim perdue dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

carte sim perdue

Krisyana — Thu, 21 Dec 2023 10:01:28 GMT

Bonjour, je n'ai jamais reçu ma carte sim. je paie un abonnement pour rien. Je souhaite avoir une personne de sosh au téléphone

Re: carte sim perdue

rolandK — Thu, 21 Dec 2023 10:21:38 GMT

Bonjour @Krisyana

Les cartes sim sont envoyées par courrier suivi.

Que dis le suivi de commande ?

Re: carte sim perdue

ziv — Thu, 21 Dec 2023 10:45:33 GMT

Bonjour,

On ne peut pas avoir "une personne de Sosh au téléphone", ce n'est pas comme ça que le service clients Sosh fonctionne. C'est une offre en ligne pour rappel.

cf https://assistance.sosh.fr/

Re : carte sim perdue

Thomas_S — Thu, 21 Dec 2023 13:47:54 GMT

Bonjour @Krisyana,

Afin de faire le point sur la situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Thomas

Re : carte sim perdue

Thomas_S — Fri, 22 Dec 2023 14:45:36 GMT

Bonjour @Krisyana

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de message suite à ma proposition d'hier 😔
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année 🎄

Thomas