sujet Résiliation offre mobile dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Résiliation offre mobile

Lepetitludo — Tue, 23 Jan 2024 13:23:10 GMT

Bonjour,

lors de la souscription qui s occupe de la résiliation de l’ancien contrat ?

Merci.

Re: Résiliation offre mobile

ziv — Tue, 23 Jan 2024 13:37:35 GMT

Bonjour,

Toi ou l'ancien opérateur, ça dépend...

Cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123

Re : Résiliation offre mobile

Eugénie_M — Tue, 23 Jan 2024 13:42:28 GMT

Bonjour @Lepetitludo,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande et vais vous renseigner.

Tout d'abord je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à nos offres👍.

Vous devrez demander à votre opérateur actuel de conserver votre numéro de téléphone.

Une fois que vous aurez obtenu le RIO (relevé d'identité opérateur) auprès de lui, nous pourrons activer votre numéro chez nous et résilier votre contrat.

Avez-vous une autre question ?

Eugénie