sujet Re: Forfait téléphonique dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Forfait téléphonique

melanieberges26 — Mon, 19 Feb 2024 12:00:55 GMT

Bonjour j'aimerais me faire rappeler pour un petit souci j'ai souscrit à 5 forfaits téléphoniques on me demande trois papiers dans justificatif que j'ai envoyé par la poste je viens de recevoir un mail en me disant que j'ai 8 jours pour donner les papiers sinon je risque d'être résilié donc j'aimerais savoir comment ça se fait que les papiers vous les avez pas reçu merci de me rappeler merci au revoir

Re: Forfait téléphonique

rolandK — Mon, 19 Feb 2024 14:19:49 GMT

Bonjour @melanieberges26

Personne ne rappellera .

Il faut contacter un conseiller Sosh par E-Chat.

https://assistance.sosh.fr/

Re : Forfait téléphonique

Jess_ — Tue, 20 Feb 2024 10:16:52 GMT

Bonjour @melanieberges26

Avez-vous pu avoir un contact auprès du chat comme conseillé par @rolandK ou avez-vous besoin d'aide ?

Jess

Re : Forfait téléphonique

Anthony_do — Wed, 21 Feb 2024 12:40:37 GMT

Bonjour @melanieberges26 ,

Je constate que vous n'avez pas donné suite à notre sollicitation, je suppose donc que vous avez obtenu les informations nécessaires depuis un autre canal.
Quoi qu'il en soit, sachez que nous restons disponibles si vous souhaitez poursuivre ici même.
Je vous souhaite une agréable journée.

Anthony