sujet Livraison matériel dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Livraison matériel

Marinahde — Wed, 20 Mar 2024 20:40:56 GMT

Bonjour,

J’ai souscrit un abonnement fibre le 11 février.
Nous sommes le 20 mars et je n’ai toujours pas de nouvelles de sosh, malgré déjà deux relances auprès du service client…

avez vous déjà eu ce soucis ?

merci

Re: Livraison matériel

stephrem85 — Wed, 20 Mar 2024 21:39:41 GMT

Bonjour @Marinahde

Qu’indique votre suivi de commande ?

Re: Livraison matériel

Marinahde — Thu, 21 Mar 2024 16:09:02 GMT

Bonjour,

en cours de préparation depuis 1 mois.

Re: Livraison matériel

stephrem85 — Thu, 21 Mar 2024 16:20:19 GMT

Effectivement ce n’est pas normal.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Livraison matériel

Céline_R — Thu, 21 Mar 2024 18:14:01 GMT

Bonjour @Marinahde,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée qu'à @stephrem85.

Céline