sujet Re: Confirmation commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Confirmation commande

Dobidouc — Thu, 09 May 2024 15:57:06 GMT

Bonjour

mon Mari vient de souscrire un forfait mobile sosh.

l’inscription s’est bien déroulée , la signature électronique envoyée , mais il n’a reçu aucun mail de confirmation de commande , donc pas de Numéro de client ou de suivi de commande.

comment savoir si cette demande et validée et où s’adresser pour le avoir le renseignement.

merci de vos réponses

Re: Confirmation commande

Anonymous — Fri, 10 May 2024 15:05:23 GMT

Bonjour @Dobidouc

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous reçu le mail de commande ?

Re: Confirmation commande

Dobidouc — Fri, 10 May 2024 15:43:15 GMT

Bonjour

oui j’ai contacté via le chat un conseiller Sosh : en fait l’inscription ne s’était pas faite, apparemment cela avait buggé au moment de la signature ; on a recommencé ce matin et on a reçu le mail de confirmation en retour