sujet completer votre dossier dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

completer votre dossier

sertor24 — Sat, 11 May 2024 10:56:48 GMT

j'ai besoin d'envoyer copie de ma carte de sejour et dans aide et contact on me dit: "Pour cela, cochez Vous rencontrez une problème ? puis renseignez les informations demandées." mais je trouve pas la page avec cette option!!!! Merci!

Re: completer votre dossier

rolandK — Sat, 11 May 2024 13:15:47 GMT

Bonjour @sertor24

Il faut envoyer vos justificatifs par le lien de suivi de commande que vous aviez reçu lors de votre souscription.

Re : completer votre dossier

Sansaa — Mon, 13 May 2024 13:28:07 GMT

Bonjour @sertor24

J'ai pris connaissance de votre message de samedi et je reviens vers vous afin de savoir si vous avez pu transmettre vos documents.

Comme vous l'avez conseillé @rolandK que je remercie pour son intervention, le lien dans Suivi Commande permet d'envoyer les documents demandés par le service homologation.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers moi en message privé en m'indiquant votre nom, prénom et la référence de votre commande.

Très bonne journée.

Sandra