sujet Re: mandat sepa pdf dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

mandat sepa pdf

abdelhalim59130 — Fri, 17 May 2024 07:49:27 GMT

Bonjour,

j'ai pris des forfaits sosh, mais on me demande de communiquer un mandat sepa (alors que je l'ai validé par internet déjà)

Pouvez vous m'en envoyer un? tous les liens existants dans les forums précédents sont obsolètes

Merci

Re: mandat sepa pdf

rolandK — Fri, 17 May 2024 07:59:15 GMT

Bonjour @abdelhalim59130

Chez Sosh, tout se passe en ligne.

Lors de la souscription, vous deviez renseigner votre Relevé d'Identité Bancaire et votre pièce d'identité.

Avez-vous reçu un message d'alerte ?

Re: mandat sepa pdf

abdelhalim59130 — Fri, 17 May 2024 08:11:08 GMT

Ben c'est ca que je ne comprends pas, j'ai pris 3 forfaits (pour moi et ma famille) tout se passe bien pour les 2 premiers, et le 3eme on me demande un mandat alors que j'ai rempli le rib en ligne comme les autres... Comment rectifier ça? je peux vous envoyer mon numéro de commande et vous voyez ce qu'il se passe?

Re: mandat sepa pdf

Marine_V — Fri, 17 May 2024 09:18:38 GMT

Bonjour @abdelhalim59130,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et votre numéro de commande) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

Re : M22000000000X036255168 - demande de pieces

Marine_V — Fri, 17 May 2024 09:47:37 GMT

Je vous remercie pour votre retour en message privé😊.

Je viens de consulter votre commande 📋 et effectivement, nous ne sommes pas en possession du SEPA signé.

Je vous invite à nous le faire parvenir de nouveau afin de régulariser votre dossier 📂.

Je reste disponible si vous avez d'autres points à éclaircir.

Belle journée à vous et bon week-end👓.

Marine🌵

Re: Re : M22000000000X036255168 - demande de pieces

abdelhalim59130 — Fri, 17 May 2024 09:51:04 GMT

Ok mais comment je fais concretement? vous avez un pdf que je peux vous renvoyer? un lien pour que je le fasse en ligne? dans mon espace client je n'ai rien...

Re: Re : M22000000000X036255168 - demande de pieces

Marine_V — Fri, 17 May 2024 10:25:47 GMT

Je viens de vous faire parvenir de nouveau par mail 📧, le mandat SEPA qu'il faudra nous faire parvenir par voie postale à l'adresse suivante :

Sosh
Vente à distance
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

Avez-vous d'autres interrogations ?

Marine🌵

Re: Re : M22000000000X036255168 - demande de pieces

EpocDotFr — Tue, 29 Jul 2025 20:17:53 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas. Pouvez-vous m'en envoyer un svp ?

Re: Re : M22000000000X036255168 - demande de pieces

Morgane_M — Wed, 30 Jul 2025 12:09:50 GMT

Bonjour @EpocDotFr,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète et référence commande commençant par X0) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Re : M22000000000X036255168 - demande de pieces

EpocDotFr — Wed, 30 Jul 2025 12:17:46 GMT

Bonjour Morgane,

Au temps pour moi, j'ai trouvé l'exemplaire à remplir dans mes mails.

Bonne journée à vous

Re: Re : M22000000000X036255168 - demande de pieces

Morgane_M — Wed, 30 Jul 2025 12:21:20 GMT

@EpocDotFr, Je vous en prie, avec plaisir. 😊

Si besoin je suis là.

Une belle journée.

Morgane🌸