sujet Re : Colis chronopost perdu / volé dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Colis chronopost perdu / volé

Meili16 — Wed, 03 Jul 2024 20:59:52 GMT

Bonjour, je devais recevoir mon iPhone en point relais le 02.07.
La livraison a été décalée au 03.07. Et à ce jour, toujours rien.
J’ai contacté Chronopost à 2 reprises, qui me récite un discours déjà fait sans répondre à mes questions.
Quelqu’un a déjà eu à faire face à cette situation ?
comment solver ce problème ?

merci pour vos réponses,

Meili

Re : Colis chronopost perdu / volé

Maryline_G — Thu, 04 Jul 2024 12:01:26 GMT

Bonjour @Meili16

Je comprends votre inquiétude si votre mobile devait être livré le 2/07, puis reporté le 3/07 par Chronopost.

L'avez-vous reçu ce matin ou avez-vous constaté une évolution depuis hier ?

Si vous m'envoyez vos coordonnées en privé (votre nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) je pourrais vérifier votre commande et en fonction de ce que je constaterai nous agirons ensemble.

Maryline

Re: Colis chronopost perdu / volé

Florence__B — Fri, 25 Oct 2024 14:48:05 GMT

Bonjour @Jer2b1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,

Florence